گروه داخلی «تیتریک» ؛ هنوز دقایقی از مراسم تنفیذ حجت الاسلام دکتر حسن روحانی به عنوان رئیس دولت یازدهم نگذشته بود که سایت ریاست جمهوری، از کلیه اخبار و تصاویر مربوط به دولت‌های نهم و دهم خالی شد و مسئولان جدید با قرار دادن چندین خبر آرشیوی از دکتر روحانی، دوره جدیدی از فعالیت خود را آغاز کردند.

اما امروز بعد از گذشت بیش از یک هفته از برگزاری مراسم تنفیذ و تحلیف رئیس جمهور جدید، اکثر سایت‌های ادارات استان قم که در وب سایت خود لینک سایت ریاست جمهوری را با تصویر دکتر احمدی‌نژاد رئیس جمهور سابق قرار داده بودند، فرصت نکردند که این تصویر را تغییر دهند و یا حتی المکان آن را از سایت خود حذف کنند.

در بررسی بیشتر سایت ادارات و نهادهای استان قم می‌توان پی برد که برخی از دستگاه‌های اجرایی آنگونه که باید و شاید به سایت‌های اطلاع رسانی خود اهمیت چندانی نمی‌دهند که این موضوع را می‌توان از طراحی ضعیف وب سایت‌ها، نحوه چیدمان مطالب، امکانات پیش بینی شده در سایت و نحوه به روز رسانی آن فهمید.

در بررسی اکثر سایت‌های ادارات استان همچنان از عکس دکتر احمدی‌نژاد به عنوان لینک سایت ریاست جمهوری استفاده کرده‌اند.

البته برخی از سایت‌های ادارات استان همانند، اداره کل ثبت احوال، اداره کل رفاه و تامین اجتماعی، سازمان امور اقتصادی و دارایی و اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری عکس رئیس جمهور سابق را از سایت خود برداشته و عکس دکتر روحانی را برای لینک سایت ریاست جمهوری استفاده کردند.

تعدادی از سایت‌ها که بسیار محدود بودند نیز برخی از اخبار مربوط به رئیس جمهور جدید را پوشش دادند که به عنوان مثال سایت اداره کل پست استان خبر مربوط به رونمایی از تمبر مراسم تحلیف را درج کرده و اداره کل محیط زیست قم نیز برنامه‌های محیط زیستی دکتر روحانی را همراه با عکسی از وی در اختیار کاربران قرار داده است.

در گفتگو با روابط عمومی برخی از این ادارات، عنوان شده که این مسئله مدنظر آن‌ها بوده است اما از آنجا که خود قادر به تغییر در سایت نبوده و باید با شرکت طراح سایت هماهنگ کنند به همین دلیل تا کنون موفق به این کار نشدند.

عدم  اصلاح شماره‌های تلفن در سایت ادارات قم بعد از گذشته 2 ماه و نیم

شماره تلفن‌های استان قم نیز از تاریخ 27 اردیبهشت ماه سال جاری تغییر کرده است، اما امروز بعد از گذشته بیش از 2 ماه و نیم از آن تاریخ، هنوز بسیاری از ادارات استان حتی شرکت مخابرات قم، شماره‌های خود را بر روی سایت اصلاح نکرده و همچنان شماره تلفن‌های قبلی درج شده است، که این امر نشان از عدم توجه کافی مسئولان به وب سایت‌های خود و کم دقتی در به روز رسانی آن‌ها دارد.

شاید این امر بهانه خوبی بود تا پایگاه‌های اطلاع رسانی ادارات استان را برای یک بار هم که شده مرور کنیم که در بررسی اکثر این وب سایت‌ها باید اذعان داشت که ضعف‌های بسیاری در آنان وجود دارد.

برخی از سایت‌ها متناسب با شخصیت اداره خود نیستند

یک کارشناسIT، در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار داشت: اولین موردی که در بررسی تعدادی از سایت‌های ادارات استان قم به نظر می‌رسد، آن است که ظاهر بیشتر سایت‌های دستگاه‌های اجرایی حالت استاندارد و جذابی ندارند و ظاهر آن‌ها متناسب با آن اداره نیست.

علی رستمی، با بیان اینکه در طراحی سایت‌های اداری نه تنها به ظاهر سایت بلکه باید به میزان کارایی آن توجه داشت و اگر سایتی کارآمد نباشد، زیبایی ظاهر آن نیز هیچ اهمیتی نخواهد داشت گفت: گرچه تعداد انگشت شماری از ادارات قم، دارای سایتی قوی، فعال و مطلوبی هستند، اما اکثر ادارات قم از این ظرفیت برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود و سایر کاربران استفاده نکردند و بیشتر اهداف تشریفاتی را دنبال می‌کنند.

وجود مشکلات امنیتی در سایت‌ ادارات استان قم

وی با بیان اینکه در بررسی سایت‌های ادارات استان قم مشخص است که از لحاظ امنیتی نیز شاخصه‌های استاندارد رعایت نشده، اضافه کرد: برخی از این سایت‌ها به راحتی قابل هک شدن هستند و مشکلات امنیتی یکی از متداول‌ترین نقایص سایت‌های ادارات استان قم است که مسئولان باید نسبت به اصلاح آن اقدام جدی صورت دهند.

وی گفت: در سال های اخیر برخی از سایت ارگان های دولتی در قم برای چندمین بار هک شدند و وجود مشکلات امنیتی در سایت‌ های ادارات استان به وضوح قابل مشاهده است.

کارشناسIT، تصریح کرد: در سال‌های گذشته رییس پلیس فتا آمار داده است که بیش از 70 درصد سایت‌های دولتی با مشکل حفره امنیتی روبرو هستند که همین عامل باعث ایجاد وسوسه در مجرمان اینترنتی می‌شود.

رستمی، با بیان اینکه برخی از ادارات برای انجام هزینه کمتر در طراحی وب سایت خود دانسته و یا ندانسته به استفاده از نرم افزارهای کد باز روی آورده‌اند، افزود: تعدادی از ادارت دولتی خریدار این نوع نرم افزار‌ها، حتی نمی‌دانند که یک نرم افزار کد باز رایگان را خریداری می‌کنند و با ترفندهای عجیب و غریب برخی شرکت‌های خصوصی، مانند نام گذاری بر روی پرتال کد باز، قدری دستکاری در سورس و تغییر رد پا‌ها و ادعای کاملا بومی بودن آن و طراحی شده در شرکت خصوصی نسبت به فروش این نوع پورتال‌ها به ادارت دولتی اقدام می‌کنند.

مشاور امور طراحی وب سایت، ابراز داشت: برخی از ادارات به دلیل عدم استفاده از مشاوران متخصص در این امر، با پرداخت ارقام گزافی سایت‌هایی که تنها زحمت ترجمه فایل‌های زبان آن را متحمل شده‌اند و شاید نهایتا اقدام به طراحی یک قالب گرافیکی برای آن کرده‌اند را به قیمت یک نرم افزار طراحی شده خریداری می‌کنند.

ارائه خدمات الکترونیکی از طریق سایت ادارات قم مطلوب نیست

وی ارائه خدمات الکترونیک از طریق وب سایت‌های اداری را مهم برشمرد و ابراز داشت: امروز با گسترش زیر ساخت‌های مخابراتی در کشور و به خصوص در استان قم که به دلیل قوت در این بخش در برخی از طرح‌های ملی به عنوان پایلوت کشوری در نظر گرفته می‌شود، اما ادارات، نهادهای و دستگاه‌های اجرایی قم از این ظرفیت استفاده بهینه‌ای نداشته و کمتر اداره‌ای از این طریق برای سهولت کاربران به ارائه خدمات الکترونیکی روی آورده است.

کارشناسIT، با اشاره به اینکه برخی از وب سایت‌های ادارات استان قم خدمات الکترونیکی را به کاربران خود ارائه می‌دهند اما این میزان مطلوب نبوده و درصد بیشتری از سازمان‌ها و ادرات می‌توانند در این عرصه ورود کنند، افزود: امروز و بعد از گذشت چندین دهه از ورود مبحث IT در ایران هنوز که هنوز است خدمات الکترونیکی شایسته‌ای از طریق وب سایت‌های دولتی قابل ارائه به مخاطبان نیستند و در بیشتر سایت‌های دولتی از خدمات الکترونیک تنها در حد تعریف و یا چند لینک بسیار معمولی به چند فرم عادی چیز دیگری پیدا نمی‌کنید.

رستمی همچنین بیان داشت: در سایت‌های برخی از ادارات استان قم علاوه بر مشکلات عنوان شده، متاسفانه شاخصه‌های طراحی ظاهری و جذاب بودن آن نیز رعایت نشده و باید گفت که برخی از سایت‌ها متناسب با شخصیت و محتوای اداره خود نیستند و دارای سبکی بسیار ساده و ابتدایی بوده که تنها به انعکاس اخبار و عملکرد دورن سازمانی بسنده کرده‌اند.

جشنواره ای برای انتخاب برترین سایت ادارات قم برگزار شود

به هر حال این مسئولیت روابط عمومی‌ها است که نسبت به بروز رسانی اطلاعات وب سایت‌های اداره خود اهتمام داشته باشند که در اینجا نیز پیشنهاد می‌شود جشنواره‌ای برای انتخاب برترین سایت‌های ادارات استان از سوی استانداری به منظور توجه بیشتر مسئولان در این زمینه ترتیب داده شود تا هم زمینه‌ای برای رفع مشکلات سایت‌های ادارت و هم مشوقی برای ارائه خدمات بیشتر دستگاه‌های اجرایی از این طریق به شهروندان باشد.